取締役会smartroundで電子署名した議事録のPDFには「電子署名」と「タイムスタンプ」が付与されます。付与された「電子署名」と「タイムスタンプ」は「Acrobat Reader」から確認することができます。

取締役会smartround上で電子署名の対応状況の確認を行う場合はこちらをご覧ください。

1:議事録をダウンロードする

取締役会の詳細画面より該当の議事録を選択し、ダウンロードします。

2:Adobe Acrobat Readerに議事録をアップロードする

「Adobe Acrobat Reader」へダウンロードした議事録をアップロードします。

「署名パネル」またはペンのマークを選択すると、「署名パネル」が表示されます。

「署名パネル」から①「電子署名」、②「タイムスタンプ」の確認ができます。

A1.「署名に問題あります」という表示は、Adobe Acrobat Readerの設定によって表示されるもので、電子契約の有効性には影響を与えませんのでご安心ください。

（ご参考）Adobe Acrobat ユーザーガイド：デジタル署名の検証

【対処法】

1.Adobe Acrobat Readerを最新バージョンへアップデートする

古いバージョンのAdobe Acrobat Readerでは、最新の電子署名形式に対応していない場合があります。まずは最新バージョンにアップデートをお試しください。

2.証明書をダウンロードできていない場合は更新する

電子署名の証明書が正しくダウンロードされていない、または期限切れになっている可能性があります。証明書を再度ダウンロードまたは更新してください。

3.他のブラウザを利用するか、アプリを利用する

一部のブラウザでは、PDFの表示や電子署名の検証に問題が生じることがあります。

別のブラウザで開くか、Adobe Acrobat Readerアプリで直接開いてください。

上記の対応で解決しない場合は、Adobe社の窓口へお問い合わせいただくことをお勧めいたします。

A2. 「無効な署名があります」という表示は、署名に何らかの不備がある可能性を示しており、電子署名の有効性に影響を与える可能性があります。

※はじめにQ1の対処法1~3を実施し、解消しない場合は以下対処法をご確認ください。

【対処法】

1.議事録に正しく署名がされていない可能性があります

議事録の作成が完了しているか、いま一度ご確認ください。

署名が必要な箇所に漏れがないか、全ての署名が完了しているか、失効している署名がないかなど、作成状況をご確認ください。

2.PDFファイルが破損している可能性があります

ダウンロードしたPDFファイルが正しく開けない、または途中でエラーが発生する場合は、ファイルが破損している可能性があります。

お手数ですが、再度ファイルをダウンロードしてお試しください。

3.署名後PDFファイルに変更が加えられた可能性があります

電子署名完了後ファイルに変更を加えた場合、エラーが発生することがあります。

ファイルを変更された場合は、変更後のファイルで電子署名をご依頼下さい。

上記の対応で解決しない場合は、電子署名の過程でエラーが発生している可能性があります。その際は、お手数ですが、弊社サポート窓口までご連絡ください。