取締役会smartroundで電子署名した議事録のPDFには「電子署名」と「タイムスタンプ」が付与されます。
署名の確認方法
PDFの議事録に直接押印や署名サインは表示されません。
代わりに、付与された「電子署名」と「タイムスタンプ」が、署名の法的有効性を証明します。
これらの情報は、Adobe Acrobat Readerで簡単に確認できます。
電子署名とタイムスタンプとは
電子署名：電子文書が改ざんされていないことと、署名者が本人であることを証明します。
タイムスタンプ：署名された日時を証明し、その時点から文書が改ざんされていないことを保証します。
1.事前準備
本ガイドは、取締役会smartroundで電子署名した議事録PDFを対象とします。
議事録PDFを確認するために、事前に 「Adobe Acrobat Reader」 をインストールしてください。
2.議事録をダウンロードする
取締役会の詳細画面より署名済みの議事録を選択し、ダウンロードします。
3.Adobe Acrobat Readerで確認する
「Adobe Acrobat Reader」 でダウンロードした議事録を開きます。
画面上部のペンのマーク、または 「署名パネル」 をクリックして、署名パネルを表示します。
「署名パネル」から「電子署名」と「タイムスタンプ」を確認できます。
「電子署名」について
各トグル（＞）をクリックすると、「（署名者）様（メールアドレス）が（署名日時）に承認しました」 の形式で、署名者と承認日時を確認できます。
「タイムスタンプ」について
トグル（＞）をクリックすると、タイムスタンプの詳細情報を確認できます。
4.よくある質問
Q1.ダウンロードした議事録PDFを開くと、「署名に問題があります」と表示されます。どうしたら良いですか？
A1.「署名に問題があります」という表示は、Adobe Acrobat Readerの設定によって表示されるもので、電子契約の有効性には影響を与えませんのでご安心ください。
参考ページ：Adobe Acrobat ユーザーガイド（デジタル署名の検証）
対処法
1.Adobe Acrobat Readerを最新バージョンへアップデートする
古いバージョンのAdobe Acrobat Readerでは、最新の電子署名形式に対応していない場合があります。
まずは最新バージョンにアップデートをお試しください。
2.証明書をダウンロードできていない場合は更新する
電子署名の証明書が正しくダウンロードされていない、または期限切れになっている可能性があります。
証明書を再度ダウンロードまたは更新してください。
3.他のブラウザを利用するか、アプリを利用する
一部のブラウザでは、PDFの表示や電子署名の検証に問題が生じることがあります。
別のブラウザで開くか、Adobe Acrobat Readerアプリで直接開いてください。
上記の対応で解決しない場合は、Adobe社の窓口へお問い合わせいただくことをお勧めいたします。
Q2.ダウンロードした議事録PDFを開くと、「無効な署名があります」と表示されます。どうしたら良いですか？
A2. 「無効な署名があります」という表示は、署名に何らかの不備がある可能性を示しており、電子署名の有効性に影響を与える可能性があります。
対処法
1.Q1の対処法（1〜3）を実施します
2.議事録に正しく署名がされていない可能性があります
議事録の作成が完了しているか、いま一度ご確認ください。
署名が必要な箇所に漏れがないか、全ての署名が完了しているか、失効している署名がないかなど、作成状況をご確認ください。
3.PDFファイルが破損している可能性があります
ダウンロードしたPDFファイルが正しく開けない、または途中でエラーが発生する場合は、ファイルが破損している可能性があります。
お手数ですが、再度ファイルをダウンロードしてお試しください。
4.署名後PDFファイルに変更が加えられた可能性があります
電子署名完了後ファイルに変更を加えた場合、エラーが発生することがあります。 ファイルを変更された場合は、変更後のファイルで電子署名をご依頼下さい。
上記の対応で解決しない場合は、電子署名の過程でエラーが発生している可能性があります。
その際はお手数ですが、弊社サポート窓口までご連絡ください。