退職する管理者のアカウントでsmartroundにログイン可能な状態である場合

管理者アカウントを用いて、「メンバー管理」から新メンバーを追加します。 ※既に引き継ぐメンバーアカウントが追加されている場合は対応不要です。

詳細な手順は下記ガイドをご参照ください。

退職する管理者のアカウントがsmartroundにログインできない場合

退職に伴い、管理者の方がお使いのメールアドレスが失効している場合は、社内のシステム担当者と連携して一時的に復旧できるかご確認ください。

復旧できた場合、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックし、パスワードを再設定します。

メールアドレスとパスワードを用いて、smartroundにログインし、「メンバー管理」から新メンバーを追加します。

管理者の方がお使いのメールアドレスが復旧できない場合は、弊社での管理者変更作業が必要となります。

その際、セキュリティの観点からご本人様からのご依頼であることを確認するため、在籍確認へのご協力をお願いいたします。

右下のチャット、またはお問い合わせ窓口より以下の情報をお知らせください。

＜オペレーターへの依頼例＞

管理者の退職に伴い、旧管理者のアカウントにログインできなくなってしまったため、管理者変更手続きをお願いします。