smartroundでは、スタートアップ向けの料金プランは3つあり、上位プランへのアップグレード、下位プランへのダウングレードは、それぞれお客様のご状況に合わせてご選択いただけます。
現在のプランを確認する
現在のプランは、画面右上のプルダウンメニューから「会社アカウント」 を選択し「プラン」 タブから確認できます。
各プランの詳細は下記ガイドをご参照ください。
参考記事：【プラン】スタートアッププラン比較表
上位プランへアップグレードする
上位プランへのアップグレードは、「管理者」権限を持つユーザーにて行なっていただけます。
アップグレードは、プラン変更直後から適用となり、変更日を基準として当月から変更後の料金が適用されます（パートナー割引も同時点で適用します）。
利用料金は 当月分を翌月1日 にクレジットカードでお支払いいただくかたちとなります。
画面右上のプルダウンメニューから 「現在のプラン(アップグレード)」 を選択します。
アップグレードしたいプランを確認し、 「アップグレード」をクリックします。
「クレジットカード情報」「請求先Email」を入力し、「次へ」をクリックします。
担当者が変わっても請求書・領収書を受け取れるよう、「請求先Email」はグループアドレスの登録を推奨しています。
入力内容に問題がなければ 「保存」 をクリックします。
お客様の取引をより安全にするため、3Dセキュア認証で本人確認を行います。
各カード会社の画面案内に沿って操作してください。
詳細は、各カード会社の公式ウェブサイト等をご確認ください。
下位プランへダウングレードする
下位プランへのダウングレードは、弊社でのダウングレード作業が必要となります。 画面右下のチャットより以下の重要事項をご確認の上でご依頼ください。
ダウングレードの受付日について
チャットでのご依頼は24時間可能です。営業時間外（平日17:00〜翌10:00、土日祝日）のご依頼であっても、チャットを送信いただいた日付を受付日として処理いたします。
依頼内容
画面右下のチャットに、以下の内容を送信してください。
AIが内容を確認しますので、問題なければ、その後に表示される 「人間と話す」 を選択（または直接「人間と話す」と送信）してください。
＜オペレーターへの依頼例＞
ダウングレード処理をお願いします。
ダウングレード希望のアカウント名
変更するプラン名（スタンダードプラン）
変更理由
プロフェッショナル限定機能のデータ保存状況（保存済み／未保存）
【フリープラン希望のみ】メンバー数（3名以下）と権限（管理者のみ）の確認状況：（対応済み／未対応／スタンダード以上を希望）
重要事項の確認状況（確認済／未確認）
重要事項
■ 料金と機能停止のタイミングについて（重要）
料金の適用（月末締め）
月末までにチャットからダウングレードのお申し込み（送信）があった場合、翌月分から変更後のプラン料金が適用されます（パートナー割引も同時点で適用します）。当月分の料金は日割計算に対応しておらず、翌月1日に従来のプラン料金で請求されます。※ プロフェッショナルプランからスタンダードプランへのダウングレードをご希望の場合、一度フリープランへダウングレードした後、お客様ご自身でスタンダードプランへアップグレードしていただく必要があります。詳細については、サポートデスクからのご案内をご確認ください。
機能の利用停止（即時）
ダウングレード処理が実行された瞬間に、プロフェッショナルプラン限定機能は利用できなくなります。
■ 機能制限について
ダウングレード後は、プロフェッショナルプラン限定の機能を利用できません。
事前に必要なデータを保存してください。
弊社からお客様の個別の事情に応じてプロフェッショナルプラン限定機能に紐づくデータ提供は行いません。
プロフェッショナルプラン限定の機能
取締役会
事前承諾
SO管理
IPアドレス制限
株主総会の英語対応
株主総会を英語併記で作成途中の場合、ダウングレード後は招集通知を送付できません。該当書類がある場合は、送付を完了するか削除します。
※ smartroundに登録しているデータは保存されます。
プロフェッショナルプランを再契約すると、過去データの閲覧・編集を含めて利用できます。
■ データの保存（バックアップ）について
データ保全のため、ダウングレード申請前に必要なデータのバックアップ取得を推奨します。
なお、全データを1回でバックアップする機能はありません。各機能ごとに必要箇所を保存してください。
（例）事前承諾機能のデータを保存する場合
事前承諾ごとに 「送付用書類ダウンロード」 と 「承諾書」 をダウンロードします。
必要画面のスクリーンショットを保存します。
参考記事：承諾書の控えメール
■ 株価算定サービスについて
株価算定サービス完了後にダウングレードした場合、株価算定業務委託契約書第4条第12項の通り、事後対応（監査法人からの質問・照会対応など）を受け付けません。
あらかじめご了承ください。
参考記事：株価算定
■ フリープランへのダウングレードを希望される場合の注意点
フリープランへダウングレードされる場合、メンバーの権限および人数に以下の制限が適用されます。
権限の制限：利用できる権限は「管理者」のみとなり、その他の権限は使用できなくなります。
人数の制限：登録できるメンバーは最大3名までとなります。上限を超える新規の招待はできません。
※メンバーが4名以上登録されている、または管理者以外の権限ユーザーがいる場合は、事前にメンバーを削除（整理）いただくか、スタンダードプラン以上でのご利用をご検討ください。
参考記事：【メンバー管理】メンバーを管理する（スタートアップ側）