パスワード・メールアドレス・会社名はそれぞれ「個人アカウント」「会社情報」から変更できます。
パスワードを変更する
smartroundアカウントに紐づくメールアドレスに対し、パスワード再発行用のメールを送付し、パスワードを変更できます。
smartroundアカウントに紐づくメールアドレスは、画面右上のプルダウンメニューから、「個人アカウント」を選択し、「基本情報」タブで確認できます。
パスワードを忘れた場合（ログイン前の場合）
ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックします。
smartroundアカウントに紐づくメールアドレスを入力して「送信」をクリックします。
入力したメールアドレス宛にパスワードリセット用のメールが届きます。
メール内の「パスワードリセット」をクリックします。
「パスワードの再設定」画面で新しいパスワードを設定してください。
パスワード再設定のメールが届かない場合
以下4点をご確認ください。
メールアドレスの入力内容を確認する
受信フォルダ（迷惑メール等）を確認する
社内のシステム管理者にセキュリティ設定を確認する
送信停止リスト（アドレス無効化）に入っていないか確認する
心当たりがある場合は、該当のメールアドレスを添えてチャットよりお問い合わせください。
解決しない場合（送信状況の調査）
弊社にて送信状況を確認できます。右下のチャット、またはお問い合わせ窓口より以下の情報をお知らせください。
＜オペレーターへの依頼例＞
以下のメールアドレスについて送信状況の確認をお願いします。
・メールアドレス：example@smartround.com
・送信日時：〇月〇日 14時頃
「個人アカウント」からパスワードを変更する場合（ログイン後の場合）
画面右上のプルダウンメニューから、「個人アカウント」を選択します。
「設定」タブから、パスワード欄の「…（三点リーダー）」を選択し「パスワード再発行」をクリックします。
入力したメールアドレス宛にパスワードリセット用のメールが届きます。
メール内の「パスワードリセット」をクリックします。
「パスワードの再設定」画面で新しいパスワードを設定します。
メールアドレスを変更する
画面右上のプルダウンメニューから、「個人アカウント」を選択します。
「基本情報」タブから「編集」を選択します。
「Email」を変更して「保存」をクリックします。
変更後のメールアドレス宛に認証メールが届きます。
メール内の「認証」をクリックして、メールアドレスの承認を行うことで変更が完了します。
会社名を変更する
画面右上のプルダウンメニューから、「会社情報」を選択します。
「編集」をクリックし、会社名を変更して「保存」をクリックします。
「会社名」は、一度ログアウトして、再ログイン後に反映されます。
