招集通知メールが届かない場合は、まず以下の4点をご確認ください。
1. メールアドレスの入力内容を確認する
入力したメールアドレスに誤りがないか確認してください。
前後に余計なスペースが入っていないか確認してください。
コピー＆ペースト時に不要な文字が混ざることがあります。可能であれば手入力でもお試しください。
2. 受信フォルダ（迷惑メール等）を確認する
以下のフォルダに振り分けられていないか確認してください。
迷惑メール
ゴミ箱
プロモーション（Gmailの場合）
※Gmailでは 「プロモーション」 が 「カテゴリ」 内に入っている場合があります。
迷惑メールとプロモーションの位置はこちらの画像を参考にしてください。
「プロモーション」 は▶︎ 「カテゴリ」 内に格納されている場合があります。
3. 社内のシステム管理者に確認する
貴社のセキュリティ設定により、メールが遮断されている可能性があります。
システム管理者の方へ、no-reply@smartround.com を「受信許可リスト」に登録するようご依頼ください。
4. 送信停止リスト（アドレス無効化）に入っていないか確認する
過去にメールがエラー（宛先不明など）で返っている場合、システム側で該当アドレスへの送信が停止されていることがあります。
心当たりがある場合は、該当のメールアドレスを添えてチャットよりお問い合わせください。
上記で解決しない場合（送信状況の調査）
弊社にて送信状況を確認できます。右下のチャット、またはお問い合わせ窓口より以下の情報をお知らせください。
送信状況（弊社側の送信有無・結果）を確認します。
調査に必要な情報
該当のメールアドレス
メールが送付されたおおよその日時（例：〇月〇日 14時頃）
オペレーターへの依頼例
以下のメールアドレスについて送信状況の確認をお願いします。
・メールアドレス：example@smartround.com
・日時：〇月〇日 14時頃
⚠️調査の結果、貴社側のセキュリティ設定（受信拒否など）による遮断が原因の場合、弊社側で解除はできません。必要に応じて、貴社のシステム管理者の方へご相談をお願いいたします。